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eMarketer:购物网站开展社会化网络营销的三大好处

发布时间:20-01-14

社会化营销是指充←分调动网民积极性,实∣现营销互动的一种ω方式。已经继搜索引擎关键字广|告、门户广告●·、网络广告联盟、SбEФO等之Щ后步入企业的视线♥。但是大多๑数企业还仅♯♮仅将社会化营销当作补充手段,预算少,也没有系统的规划。实际上,对于以普通网民为主要潜在用户为主的B2C C2C来说,╜社会⊙化营销应该占据更重要的位◙置。在美国,已经呈现Ⅹ这样的趋势,3月份社会化营销♡的增幅最大。


进行社会化网络营销,带๑来的好处至§∟少⊙有以下几点:Υ
1.流量入口作用。淘宝Д、京东、优┝衣库网上商城等已与人人网已合ρ作推出购物频道”人人爱购”к;,希望将流量转化成用户。在国外≌,根据COMPETE公司★最≠近提供一篇调К查报告显示▣▤▥,≈社会化分享将成为各大网站的流量主要来源。尽管下文只┌是媒体类网站的流量分析,但是这一趋势对购物同样有借①鉴意义。


2.口碑ⓛ作用。这是SNS最大,╦╧也是最重要―的一个作用。↹善于利用SNS,≯可以有效地起到舆情监测的作用←。春江♂水暖鸭先知,ф一个购物网站的毁誉会首先在SNS上↗传播开来。企业专人监测SNS,还≒可以使企业获得下面一个好处Е:
3.对在线客服的替代作用。呼叫中心系统◈对每个购物网站都σ有很大的成本压力。但为了提升服¨务满意度,又是删减不了∮的成本。通过监测SNS,可以解决客服的┏部分┘问题。

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